LTV: Почему удержание клиента дешевле привлечения нового
Привлечение нового клиента (CAC) с каждым годом становится все дороже из-за роста аукциона в рекламе. Если ваш бизнес живет только за счет разовых продаж, вы находитесь в зоне риска. Ключ к стабильной прибыли — это LTV (пожизненная ценность клиента).
Продать повторно тому, кто уже доверяет вам, в 5-7 раз дешевле, чем привлечь нового лида. Как повысить LTV? Отличный сервис, программы лояльности, регулярные email-рассылки с персонализированными предложениями, качественный онбординг.
Комплексный performance-маркетинг от V-V Group включает работу с текущей базой. Мы настраиваем CRM-маркетинг так, чтобы ваши клиенты возвращались снова и снова, повышая рентабельность всего бизнеса.