Performance-маркетинг не заканчивается на этапе получения заявки. Если отдел продаж работает неэффективно, любые усилия по генерации трафика бесполезны. Именно поэтому анализ работы менеджеров в CRM так же важен, как анализ рекламы.
Ключевые метрики: скорость обработки заявки (Time to Lead), конверсия из лида в квалифицированную встречу (SQL), процент отбраковки и причины отказов. Если 80% лидов уходят с пометкой 'дорого', проблема может быть в оффере на сайте.
Мы интегрируем аналитику сайта с данными CRM. Это дает возможность V-V Group и собственнику бизнеса говорить на одном языке и оперативно корректировать как рекламные креативы, так и скрипты отдела продаж.