Автоворонки в чат-ботах: Как прогревать лидов 24/7 без менеджеров
Современный покупатель ленив. Он не хочет звонить, он хочет получить ответ в мессенджере мгновенно. Чат-бот решает эту задачу, работая как ваш лучший продавец без перерывов на сон.
Правильная автоворонка строится по принципу микросогласий. Бот выдает полезный материал (лид-магнит), затем задает пару вопросов для квалификации (например, 'Какой у вас бюджет?'), сегментирует лида по тегам и присылает персонализированную серию подогревающих сообщений.
В V-V Group мы собираем сложные архитектуры чат-ботов и интегрируем их с CRM-системами. Менеджер подключается к диалогу только тогда, когда клиент уже 'горячий' и готов обсуждать условия договора.