Cost of Customer Acquisition (CAC) — это сумма, которую вы тратите на привлечение одного платящего клиента. Lifetime Value (LTV) — это прибыль, которую клиент приносит за все время работы с вами. Золотое правило маркетинга: LTV должен быть как минимум в 3 раза больше CAC.
Если CAC растет из-за конкуренции в Яндекс.Директе, единственным способом сохранить маржинальность становится работа над LTV. Это достигается за счет email-маркетинга, программ лояльности и высокого качества продукта.
Мы в V-V Group анализируем юнит-экономику ваших продуктов. Интегрируя данные с сайтов на Тильде и вашей CRM, мы находим точки роста, которые позволяют снижать CAC с помощью A/B тестов и повышать LTV через внедрение автоматизированных воронок удержания.