«Какую систему веб-аналитики поставить на сайт: Яндекс.Метрику или Google Analytics?» — это один из самых частых вопросов, которые задают владельцы бизнеса при запуске нового проекта на Тильде. Спойлер: правильный ответ — ставить обе системы одновременно. Несмотря на то, что и Метрика, и новый Google Analytics 4 (GA4) решают одну глобальную задачу (отслеживание поведения пользователей на сайте), их архитектура, логика сбора данных и инструментарий кардинально различаются. Использование только одной платформы лишает маркетолога половины критически важных инсайтов.
Яндекс.Метрика — это идеальный инструмент для визуального анализа пользовательского опыта (UX) и быстрого получения базовых отчетов. Главное 'киллер-фича' Метрики, за которую ее обожают маркетологи по всему миру, — это Вебвизор. Возможность буквально смотреть видеозаписи того, как пользователи водят мышкой по вашему лендингу, кликают на кнопки или спотыкаются о сложные формы заявки, бесценна для оптимизации конверсии (CRO). Кроме того, Карты кликов и Карты скроллинга в Метрике реализованы максимально наглядно и не требуют сложной настройки.
Google Analytics 4 (GA4), пришедший на смену старому Universal Analytics, — это совершенно другой зверь. Он построен на событийно-ориентированной модели (Event-driven data model). Если Метрика мыслит 'визитами' и 'просмотрами страниц', то GA4 воспринимает любое взаимодействие пользователя (клик, скролл, просмотр видео, покупку) как самостоятельное событие (Event). Это делает GA4 невероятно мощным инструментом для построения сложных пользовательских маршрутов (Customer Journey) и анализа взаимодействия аудитории не только с сайтом, но и с мобильными приложениями в рамках одного интерфейса.
Еще одно мощное преимущество GA4 — встроенные алгоритмы машинного обучения (Predictive Analytics). Накопив достаточное количество данных, система может прогнозировать вероятность покупки для конкретных сегментов аудитории или вероятность оттока клиентов (Churn). Это позволяет создавать предиктивные аудитории для ретаргетинга. Однако обратной стороной этой мощности является высокий порог вхождения: интерфейс GA4 сложен для новичков, а настройка кастомных отчетов (Исследований) требует глубокого понимания логики работы с данными.
В V-V Group мы внедряем комплексную архитектуру веб-аналитики. Мы устанавливаем на ваши сайты базовые коды обеих систем через Google Tag Manager (GTM), настраиваем отслеживание сложных конверсий и электронной коммерции. Но мы идем дальше: чтобы избавить руководителей от необходимости разбираться в сложных интерфейсах Метрики и GA4, мы выгружаем сырые данные из обеих систем в облачное хранилище (через API и Power Query), объединяем их с данными из CRM и строим понятные, наглядные дашборды в Power BI. Вы видите только ту информацию, которая влияет на вашу прибыль.
